Ils découvrent que l'utilisation de "s'il vous plaît" et "merci" avec l'IA conduit à de meilleures réponses

L’utilisation de mots courtois comme « s’il vous plaît » et « merci » lors de l’interaction avec des modèles d’intelligence artificielle, comme ChatGPT, pourrait avoir un impact significatif sur les coûts opérationnels de ces plateformes.

On estime que ces coûts dépassent les millions de dollars chaque année, quelque chose qui a été souligné par Sam Altman, PDG d’OpenAI, qui a affirmé que les dépenses en valent la peine.

Selon une étude réalisée par Future Publishing, plus de 55 % des personnes interrogées aux États-Unis et au Royaume-Uni ont déclaré qu’elles utilisent un langage courtois de manière cohérente lors de leurs interactions avec l’IA, une augmentation par rapport au 49 % des enquêtes précédentes.

Un sondage révèle que 55 % préfèrent des interactions polies avec l’IA

Ces données suggèrent que la courtoisie dans la communication n’est pas seulement un reflet de valeurs humaines, mais qu’elle améliore de manière notable la qualité des réponses obtenues.

Les interactions courtoises ont tendance à générer des réponses plus détaillées et personnalisées. Par exemple, demander de l’aide pour décider entre une pizza et des tacos donne lieu à des réponses plus élaborées lorsqu’on utilise un ton amical.

En contraste, les requêtes neutres fournissent des réponses plus directes et moins personnalisées. Ce phénomène démontre que l’utilisation d’un langage amical peut favoriser une conversation plus fluide et agréable avec ces outils, ressemblant à l’interaction humaine.

Cependant, bien que les résultats soient favorables en favorisant une approche humaine, la question se pose également de la nécessité d’être toujours courtois. Pour ceux qui recherchent des réponses rapides et directes, se passer des manières peut apporter des avantages en termes d’efficacité.

Malgré cela, beaucoup continuent de préférer la personnalisation qu’offre une communication plus chaleureuse, ce qui renforce l’importance de maintenir une touche humaine dans l’interaction avec l’IA.